Sur ordinateur uniquement
La clé USB et Damanesign Client ne fonctionnent pas sur téléphone ni sur tablette. Si vous avez reçu le lien sur votre téléphone, ouvrez-le depuis un ordinateur Windows ou Mac.
Ce qu'il vous faut
- un ordinateur Windows ou Mac ;
- votre clé de signature (token USB) et son code PIN ;
- l'application Damanesign Client, installée et démarrée.
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Ouvrir le lien sur l'ordinateur
Ouvrez le lien de l'invitation dans votre navigateur. Lisez le document, puis cliquez sur Signer.
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Suivre les prérequis
La fenêtre Avant de signer avec votre clé rappelle les trois étapes :
- Installez Damanesign Client (liens Windows et Mac dans la fenêtre) et démarrez-le : il doit rester ouvert pendant la signature.
- Branchez votre clé de signature sur l'ordinateur.
- Saisissez votre code PIN dans la fenêtre de Damanesign Client, au moment de signer.
Cliquez sur Continuer vers la signature.
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Signer
Confirmez la signature. Damanesign Client vous demande le code PIN de votre clé : saisissez-le dans sa fenêtre. La page confirme ensuite la signature.
Votre PIN reste sur votre ordinateur
Le code PIN sert uniquement à déverrouiller votre clé sur votre ordinateur : il n'est jamais saisi sur la page de signature ni envoyé à Damanesign.
En cas de problème
- Veuillez vérifier que l'application Damanesign Client est démarrée. : lancez Damanesign Client, puis réessayez.
- Réponse invalide du client local Damanesign. : fermez puis relancez Damanesign Client, débranchez et rebranchez la clé, puis réessayez.
- Vous avez dépassé la limite des tentatives permises. : contactez l'émetteur de la demande.